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giovedì 14 aprile 2011
LA COMPAGNIA TELEFONICA ACN CONFERMA PRATICA SCORRETTA E CHIEDE SCUSA
TERAMO. La compagnia telefonica Acn, con sede ad Amsterdam, verifica una pratica commerciale scorretta e chiede scusa ai teramani truffati. Il problema era venuto a galla 15 giorni fa quando il presidente di Federconsumatori, Pasquale Di Ferdinando, aveva denunciato l'attivazione di contratti senza consenso dell'utente. Una ventina i casi riscontrati in città. Curioso il fatto che ad essere colpiti, a loro insaputa, siano stati soltanto medici avvisati tramite lettere con il logo della Acn in bella evidenza. ³Questa compagnia telefonica ha avuto uno stile completamente diverso nell'affrontare problematiche che hanno afflitto anche altri operatori in passato», sottolinea Di Ferdinando, «perchè mentre questi ultimi hanno insistito nella fatturazione e nella pretesa della correttezza del contratto e dell'emissione delle fatture, la Acn ha provveduto subito ad avvisare i clienti con una lettera chiedendo scusa ed esortandoli a non pagare. Inoltre ha giudicato come reato grave quanto accaduto, annunciando azioni necessarie nei confronti degli incaricati che hanno operato in violazione dell'eticamente corretto e veritiero
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